وتتقدّم منصة مُتاجر بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة مُتاجر بأنه حرصاً من منصة مُتاجر وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة مُتاجر، فإن منصة مُتاجر تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة مُتاجر . وعليه فإن منصة مُتاجر تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة مُتاجر فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة مُتاجر، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة مُتاجر هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة مُتاجر الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة مُتاجر وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.
• المعلومات التي تحصل عليها منصة مُتاجر وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم البريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
5. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة مُتاجر قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.
• معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:
1. منصة مُتاجر على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة مُتاجر.
2. منصة مُتاجر على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
3. منصة مُتاجر على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم
• معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء التجار:
حيث أن منصة مُتاجر تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم
• مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار:
1. بطبيعة الحال فإن منصة مُتاجر تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة مُتاجر لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة مُتاجر وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة مُتاجر – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة مُتاجر – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير
3. حيث أن منصة مُتاجر تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة مُتاجر لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة مُتاجر تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة مُتاجر وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي
4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة مُتاجر بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.